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东北特钢集团客戶服務准则
服務理念:

用品質贏得顧客滿意,用服務換取顧客感動
服務承諾:
快速反應:接到用戶投訴信息後4小時內回複,3日內到達現場處理;
熱情服務:想客戶之所想、急客戶之所急,說話和氣,謙虛待人;
及時處理:異議處理協議一個月內履行完畢。
服務人員五不准:
不准接受客戶吃請;不准接受客戶禮物;不准接受客戶遊玩邀請;不准動用客戶通訊工具;不准向客戶提出各種無理要求

客戶服務中心联系方式

大連服務部
電話/Tel:0411-86575128

撫順特鋼客服電話:024-56668709

售後服務督查電話:0411-62693147/0411-62693650

 

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